⁨ “בגלל שהגיעו אנשים ‘חשובים’ למלון” - כך הפכה חופשה משפחתית לחוויה מזעזעת

כל מה שאיריס צבר רצתה היה לצאת לנופש במלון המלך שלמה בנתניה עם בנה אוריאל (14), הנמצא על הרצף האוטיסטי. למרות שעדכנה את המלון מראש ונענתה בחיוב, החופשה הסתיימה בגירוש צורם, כך דווח באתר “שווים”.

כשאוריאל החל לצעוק בלובי, מבלי להרוס דבר או לפגוע באיש, מנהל הקבלה בחר להגיב באיומים. “המנהל התחיל לצעוק שיתבע אותי ב-100 אלף שקל ודרש שנעוף”, שחזרה האם. כל זאת, למרות שהנוכחים בלובי גילו הכלה והבינו שמדובר במצב רגיש, ואף אורח לא התלונן.

המשפחה נאלצה לוותר על הארוחה בחדר האוכל לאחר שנאמר לה שהאורחים עלולים להיבהל מהצעקות. זמן קצר לאחר מכן, התקבלה שיחת טלפון מהמנהל, שהתנצל ותירץ את התנהגותו הפוגענית בכך ש”אנשים חשובים” עומדים להגיע למלון.

איריס קיוותה שהאירוע מאחוריה, אך כשירדה שוב ללובי ואוריאל רק קרא לה “אמא” בקול רם, המנהל איבד את עשתונותיו מחדש. הפעם הוא סילק את המשפחה מהמלון באופן סופי ביום שישי, יממה לפני סיום החופשה המתוכנן.

המלון התנצל: לאחר שחזרה לביתה דרשה צבר לקבל את כספה בחזרה. לדבריה, המלון החזיר לה תשלום עבור יומיים, אך מעבר לכך לא קיבלה פיצוי על עוגמת הנפש שלטענתה נגרמה למשפחה. “אף אחד לא דיבר איתי. רק החזירו לי את הכסף על היומיים שלא הצלחתי להיות בהם כי גירשו אותנו”, היא אומרת.

אתר ״שווים״ פנה למלון המלך שלמה בנתניה בבקשה לקבלת תגובה. המלון בחר לשלוח מכתב התנצלות שבו מנהל הקבלה ביקש סליחה והבהיר כי לא התכוון לפגוע.